Breakouts

Hoe Panera de bestelervaring heeft getransformeerd met Adobe Target

Shivany Shenoy, Jeremy Tripp – Panera Bread

Het in 1980 opgerichte Panera is een prominent restaurantmerk met meer dan 2400 bakkerscafés in de Verenigde Staten en Canada. Panera wil heerlijke gerechten bezorgen wanneer, hoe en waar hun gasten dat maar willen. Panera ziet personalisatie als het punt waarop goede data, een goed ontwerp en goede technologie samenkomen. Personalisatie versterkt het nettoresultaat, niet door alleen maar een advertentie aan een gebruiker te laten zien, maar door de juiste ervaring aan te bieden en zo merkloyaliteit te kweken en de terugkeerfrequentie te verhogen. Beluister het verhaal van Panera-architect Shivany Shenoy en productmanager Jeremy Tripp over hoe Panera de omnichannel ervaring en het gebruikerstraject in de afgelopen twee jaar heeft verbeterd met Adobe Experience Cloud. 

Doel van deze sessie:

  • Krijg een overzicht van de implementatie van Adobe Target en Adobe Launch bij Panera.
  • Bekijk voorbeelden van een A/B-test en geospecifieke personalisatie op het geïntegreerde web van Panera.
  • Ontdek de toekomst van personalisatie en digitale marketing bij Panera.

Verwante producten

Gerelateerde content bekijken

Verkennen


Bekijk de keynotes, toekomstige innovaties en belangrijkste aankondigingen van Summit Live.

Innovatietrajecten


Volgende stappen


Ontdek Adobe Experience Cloud.

Alles wat je nodig hebt voor geweldige klantervaringen – van door AI gestuurde analytics tot en met grootschalige contentoptimalisatie.

CXM-DRAAIBOEK

Stel een draaiboek samen voor de klantervaring.