Data en inzichten

Hoe Panera de bestelervaring heeft getransformeerd met Adobe Target

Het in 1980 opgerichte Panera is een prominent restaurantmerk met meer dan 2400 bakkerscafés in de Verenigde Staten en Canada. Panera wil heerlijke gerechten bezorgen wanneer, hoe en waar hun gasten dat maar willen. Panera ziet personalisatie als het punt waarop goede data, een goed ontwerp en goede technologie samenkomen. Personalisatie versterkt het nettoresultaat, niet door alleen maar een advertentie aan een gebruiker te laten zien, maar door de juiste ervaring aan te bieden en zo merkloyaliteit te kweken en de terugkeerfrequentie te verhogen. Beluister het verhaal van Panera-architect Shivany Shenoy en productmanager Jeremy Tripp over hoe Panera de omnichannel ervaring en het gebruikerstraject in de afgelopen twee jaar heeft verbeterd met Adobe Experience Cloud. 

Doel van deze sessie:

• Krijg een overzicht van de implementatie van Adobe Target en Adobe Launch bij Panera.
• Bekijk voorbeelden van een A/B-test en geospecifieke personalisatie op het geïntegreerde web van Panera.
• Ontdek de toekomst van personalisatie en digitale marketing bij Panera.