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Personalisierung in B2B: Der Weg zu Skalierung und Erfolg von VMware

Pranay Goyal – VMware

Software von VMware ist die Grundlage der komplexen digitalen Infrastruktur der Welt. Die Cloud-, Netzwerk- und Sicherheits- sowie Digital-Workspace-Angebote des Unternehmens bieten Kunden auf der ganzen Welt ein dynamisches und effizientes digitales Fundament, das durch ein umfangreiches Partnernetzwerk unterstützt wird. Im Rahmen dieser Session erläutert Pranay Goyal, Lead für Personalisierung und A/B-Tests bei VMware.com, wie die Marke Strategien für die Personalisierung für eine globale Zielgruppe durchführt und wie sie die Ergebnisse und Erkenntnisse an die gesamte Organisation weitergeben. Für Pranay ist Personalisierung so interessant, weil sie zugleich einfach und komplex sein kann. Die Ansprüche an Marken sind so hoch wie nie. Daher gilt es, darauf zu achten, Personalisierung zielgerichtet, nutzbringend und aktuell zu halten. VMware betrachtet die Personalisierung nicht mehr als Ausnahme, sondern als Regel. 

Themen:

  • Klein anfangen, dem Umfang entsprechende Maßnahmen ergreifen und dabei die digitale Customer Journey mit Mini- und Makro-Nurture-Flows beschleunigen
  • Best Practices von VMware für die Web-Personalisierung
  • Die wichtigsten Targeting-Optionen im B2B-Bereich mit Beispielen
  • Von VMware speziell entwickelte Erlebnisse zur Personalisierung und Optimierung

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