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Costruire e attuare una strategia di personalizzazione dell'home page, dalla A alla Z

Nika Sheynberg - Refinitiv

Refinitiv è uno dei maggiori fornitori al mondo di dati e infrastrutture per i mercati finanziari, al servizio di oltre 40.000 istituzioni in circa 190 paesi. L'azienda fornisce dati e approfondimenti chiave, piattaforme di trading e piattaforme di dati e tecnologiche aperte che mettono in connessione la fiorente community dei mercati finanziari globali. Per Refinitiv, personalizzazione significa aiutare i visitatori a trovare più rapidamente ciò di cui hanno bisogno, usando indizi impliciti ed espliciti per creare un percorso del cliente olistico ed efficiente. In qualità di manager del marketing digitale, Nika Sheynberg lavora per elaborare la strategia di ottimizzazione complessiva attraverso test e personalizzazione A/B. Collaborando con i team di pubblicazione, UX, SEO e contenuti, Nika assicura che le esperienze siano allineate con il marchio e le best practice e che siano coerenti in tutto l'ecosistema digitale.

Ecco cosa imparerai in questa sessione:

  • Quali fattori considerare quando inizi a elaborare una strategia.
  • Cosa fare dopo aver messo in atto la strategia.
  • Perché la personalizzazione e l'ottimizzazione non si escludono a vicenda.
  • Come adottare approcci diversi per pubblici diversi all'interno della stessa strategia e dello stesso insieme di esperienze.

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