Breakouts

Potenciación de las experiencias de los clientes en tiempo real basadas en la IA

Pari Sawant, Adobe | Matthew Fritz, Samsung

La experiencia del cliente ha ocupado el centro del escenario, liderado por las altas expectativas del cliente y una creciente competencia. La entrega de experiencias personalizadas en tiempo real constituye la clave para impulsar la lealtad de marca a largo plazo. La IA es el cambio de paradigma que permite a las marcas percibir y conocer las expectativas de los clientes, así como responder a ellas, en tiempo real a escala. Descubre la forma en la que puedes usar el poder de la IA y el aprendizaje automático con Adobe Experience Platform, la primera plataforma de administración de experiencias del cliente desarrollada específicamente para ofrecer inteligencia continua para dirigir experiencias personalizadas a escala.

Esto es lo que se espera de esta sesión:

  • Descubrir la forma en la que Data Science Workspace de Adobe Experience Platform resuelve de manera única los retos a los que se enfrentan las empresas al entregar experiencias personalizadas
  • Observar la forma en la que Data Science Workspace dirige las experiencias en tiempo real a través de una demostración en vivo
  • Averiguar la manera en la que los clientes están usando la IA y el aprendizaje automático en Experience Platform para sus casos prácticos
  • Obtener una vista previa de las futuras áreas de innovación de la IA y el aprendizaje automático que estarán disponibles en Experience Platform

Productos relacionados

Ver contenido relacionado

Explorar


Echa un vistazo a las ideas principales, a las futuras innovaciones y a los anuncios más importantes del Summit en directo.

Vías de innovación


Pasos siguientes


Descubre Adobe Experience Cloud.

Todo lo que necesitas para conseguir experiencias del cliente excelentes: desde análisis alimentados por la IA hasta la optimización del contenido a escala.

MANUAL DE ESTRATEGIAS DE CXM

Crea tu manual de estrategias para la experiencia del cliente.