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B2B

Expérience client B2B : place à la nouveauté

Danny Dalton — Adobe | Carrie Sinclair, Bill Kircos — Honeywell

Les attentes toujours plus fortes des clients ont transformé les pratiques commerciales des entreprises B2B. Le paysage est en constante évolution, les utilisateurs exigent davantage d’attention et les canaux de distribution changent. Pour rester compétitives dans le nouvel univers du B2B, les entreprises ont besoin de capacités digitales agiles leur permettant d’en faire plus avec moins de moyens. Les marques B2B qui investissent dans l’expérience client devancent largement les autres. Découvrez comment les acteurs B2B se servent d’Adobe Experience Cloud pour redéfinir leur espace et proposer des expériences intéressantes.

Voici les sujets abordés dans cet atelier :

  • Les toutes dernières tendances révélées par les études B2B
  • Dans quelle mesure les attentes des clients transforment l’univers B2B
  • Rester agile malgré des modèles de commercialisation en pleine mutation
  • Réinventer votre marque B2B

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