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Crie e execute uma estratégia de personalização da página inicial de A a Z

Nika Sheynberg — Refinitiv

A Refinitiv é um dos maiores fornecedores mundiais de dados e infraestrutura do mercado financeiro, atendendo a mais de 40 mil instituições em aproximadamente 190 países. Eles fornecem os principais dados e insights, plataformas de negociação e plataformas de tecnologia e dados abertos que ligam uma próspera comunidade global do mercado financeiro. Para a Refinitiv, a personalização significa ajudar os visitantes a encontrar mais rapidamente o que precisam, usando pistas implícitas e explícitas para criar uma jornada integral e eficiente do cliente. Como gerente de marketing digital, Nika Sheynberg trabalha para desenvolver a estratégia geral de otimização através de testes A/B e personalização. Em parceria com as equipes de publicação, experiência do usuário, SEO e conteúdo, Nika garante que as experiências sejam alinhadas à marca e às práticas recomendadas e sejam consistentes em todo o ecossistema digital.

Nesta sessão, você vai aprender:

  • Quais os fatores a serem considerados ao começar a desenvolver uma estratégia.
  • O que fazer a seguir quando sua estratégia estiver em prática.
  • Por que a personalização e a otimização não são mutuamente exclusivas.
  • Como adotar diferentes abordagens para diferentes públicos dentro da mesma estratégia e conjunto de experiências.

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