客戶歷程管理

對 2020 年及以後企業影響最大的五大行銷趨勢

隨著 5G 等新興技術正在推動資料的大規模成長，行銷的發展腳步更勝以往。行銷人員要想掌握最大趨勢，同時又不迷失在五光十色的新興通道之中，並不是件易事。聽聽麥肯錫的合夥人兼數位行銷營運與技術全球主管 Jason Heller 以及 Adobe 的行銷與客戶分析副總裁 John Copeland 對談未來 12 至 18 個月最重要的行銷趨勢，以及成功的挑戰、機遇和最佳實務。

本講座會介紹：

• 為什麼 2020 年將成為整合資料的新時代。
• AI 如何擴增內容以提供更理想的客戶體驗。
• 數位成熟度的下一階段──客戶體驗管理。
• 在公司內推廣靈敏思惟的益處。
• 如何／為什麼要以行銷引領 2020 年乃至於以後的數位轉型。